Возврат и обмен билетов
Возврат выполняется по явному требованию пассажира. В соответствии со статьей 23 Устава автомобильного транспорта от 8 ноября 2007 г., при расчете суммы возврата производятся следующие удержания:
- Возврат билета более чем за 2 часа до отправления - 5%.
- Возврат билета в течение 2 часов до отправления - 15%.
- Возврат билета в течение 3 часов после отправления - 25%.
- По истечении 3 часов после отправления возврат не осуществляется.
- В случае отмены или срыва рейса покупателю возвращается полная стоимость билета.
- При задержке отправления более чем на час, покупатель имеет право на возврат полной стоимости билета.